Falha no carnê do IPTU em Rolândia: saiba como resolver
Prefeitura disponibiliza canais online e presenciais para regularização.
A Prefeitura de Rolândia emitiu nesta quarta-feira (1º) um comunicado oficial informando os contribuintes sobre uma falha técnica na confecção dos carnês do IPTU 2025. O erro resultou na ausência da guia de pagamento em cota única, opção que oferece desconto aos pagadores em parcela única.
Para garantir que os contribuintes não sejam prejudicados, a administração municipal disponibilizou alternativas para obtenção da guia de pagamento.
Como resolver o problema
Os moradores têm à disposição dois meios principais para regularizar a situação:
- Online:
A guia da cota única pode ser acessada e impressa pelo site oficial da Prefeitura de Rolândia (https://rolandia.govbr.cloud/iptu/). - Atendimento presencial:
Para quem preferir assistência presencial, a Prefeitura montou postos de atendimento em diferentes locais da cidade. Os pontos disponíveis são:
- Prefeitura Municipal de Rolândia: Avenida Presidente Bernardes, 809 – Centro
- CRAS Professor Arnaldo Garcia: Rua Saguaragi, 515 – Vila Oliveira
- CRAS Regina Maura de Oliveira: Rua Francisco Ramos Pereira, s/n – Conjunto San Fernando
- CRAS Luiz Picinin: Rua Ivaí, s/n – Jardim Nobre
O horário de atendimento em todos os pontos será das 12h às 17h.
Prazos e orientações
O vencimento da cota única permanece inalterado e está agendado para o dia 17 de março de 2025. Contribuintes que perderem o prazo deverão optar pelo pagamento parcelado, conforme as condições descritas no carnê.
Em caso de dúvidas, o Departamento de Tributos disponibilizou atendimento pelo WhatsApp (43) 3255-8611.
Preocupação entre moradores
A falha técnica causou preocupação entre alguns moradores, que temem atrasos nos pagamentos e possíveis complicações com juros. A comerciante Ana Lúcia Moreira, 45 anos, afirmou que a Prefeitura agiu rápido ao oferecer soluções:
“É um transtorno, mas eles disponibilizaram formas práticas para resolver. Vou acessar o site para imprimir a guia.”
A Prefeitura, por sua vez, agradeceu a compreensão da população e reafirmou o compromisso de minimizar os impactos causados pelo erro. “Estamos à disposição para auxiliar todos os contribuintes, seja presencialmente ou por meio dos canais digitais. Nossa prioridade é resolver a situação com agilidade”, destacou o Departamento de Tributação e Cadastro.
Prefeitura garante que vai melhorar o serviço
A administração municipal assegurou que está investigando as causas do problema e que medidas estão sendo tomadas para evitar falhas semelhantes em anos futuros.
“Estamos revisando os processos internos de confecção dos carnês para garantir maior eficiência e evitar transtornos à população”, afirmou um representante da Prefeitura.
Com o prazo do pagamento da cota única se aproximando, a Prefeitura reforça o pedido para que os contribuintes regularizem a situação o quanto antes. A iniciativa busca evitar congestionamento nos canais de atendimento, especialmente na semana que antecede o vencimento.
