MPPR cobra Sanepar por cheiro e gosto estranho da água em Londrina
Sanepar deve explicar ao MPPR mudanças no sabor e odor da água em Londrina; empresa diz que reforçou tratamento e garante que não há risco à saúde.
Moradores de Londrina, especialmente da zona leste, relataram mudanças no sabor e no odor da água distribuída pela Sanepar nos últimos dias. A situação gerou uma série de queixas à imprensa local, apontando que a água estaria com gosto e cheiro impróprios para consumo.
Diante dos relatos, o Ministério Público do Paraná em Londrina solicitou esclarecimentos à Sanepar, exigindo que a companhia explique as razões para as alterações e informe quais medidas estão sendo adotadas para garantir a qualidade do abastecimento.
A promotora de Justiça Leila Schimiti, da 7ª Promotoria de Justiça especializada na Defesa dos Direitos do Consumidor, Pessoa Idosa e Pessoa com Deficiência, assinou o ofício que dá à Sanepar o prazo de 15 dias para prestar as devidas explicações.
O pedido do MPPR se baseia nas informações divulgadas pela imprensa e visa garantir que os consumidores de Londrina tenham acesso a água potável de qualidade, conforme previsto em lei.
Sanepar fala do caso em Londrina
Em nota oficial, a Sanepar afirmou que a alteração no gosto e no odor da água teria origem em um fenômeno natural relacionado ao Rio Tibagi, que abastece a cidade. Segundo a empresa, o fenômeno não apresenta riscos à saúde da população e, para garantir a segurança e a qualidade da água, medidas adicionais de tratamento foram adotadas.
A empresa garantiu que responderá o MPPR dentro do prazo estabelecido, reiterando que a água distribuída atende aos padrões exigidos pelas autoridades sanitárias. Além disso, reforçou que está comprometida em monitorar de perto a situação para evitar que novos transtornos ocorram.
Impacto na população e a preocupação com a qualidade da água
O problema relatado por moradores, principalmente do Jardim Ideal, gerou preocupação sobre a potabilidade da água fornecida. “Não consigo beber, o gosto é horrível”, relatou um morador em entrevista a uma rádio local. A sensação de insegurança sobre a qualidade da água tem levado alguns consumidores a buscarem soluções alternativas, como o uso de água mineral.
Apesar da resposta da Sanepar, que garante a ausência de risco à saúde, o Ministério Público decidiu atuar de forma preventiva para assegurar que as informações e ações da empresa sejam suficientemente transparentes.
Segundo especialistas, episódios de alteração no sabor e odor da água podem ocorrer devido a mudanças climáticas ou à presença de substâncias orgânicas no manancial, mas devem ser controlados rapidamente para evitar problemas de saúde pública.
Como registrar reclamações e solicitar atendimento
A Sanepar disponibiliza um canal de atendimento 24 horas para clientes que desejam relatar problemas ou buscar informações sobre o fornecimento de água. Os consumidores de Londrina e demais cidades podem entrar em contato pelo número 0800-200-0115. A ligação é gratuita e o serviço está disponível para qualquer tipo de dúvida ou reclamação.
Essa situação reforça a necessidade de monitoramento constante da qualidade da água e da comunicação clara entre a companhia e os usuários. O desfecho do caso, após as respostas ao MPPR, será fundamental para entender o impacto real do problema e as ações preventivas futuras.
